何亚东:整装企业亟须解决服务半径问题“整装企业的服务半径大部分以所在城市为中心,如果要走出区域,企业的供应链、服务体系等问题亟待解决。”

老板电器高级副总裁何亚东表示,整装属于家装赛道的一个细分市场,公司积极拥抱整装,但目前与整装公司的合作也面临一些困难。
第一,整装公司对于品相的选择并不是完全按照用户的需求,可能在成本的考虑上会多一些。而有的消费者对颜值、高端化等方面有自己的个性需求。
第二,走出城市、走出省,甚至走出区域,这样的服务半径给整装企业带来了极大的困难。中国当前的整装企业绝大部分都是以自己所在城市为中心,走出去越快,出问题就越快。所以,供应链体系、服务体系等是他们需要解决的困难。
第三,当前整装企业的资金也是我们众多成品企业所考量的重要问题。总部管控战略性和地区标杆性合作,地方性合作由地方的营销中心负责。
但咸熙:高端整装聚焦全案设计与供应链整合能力“整装模式以设计为入口统筹整个供应链,极有可能成为泛家装和泛家居行业的终极业态。”

谈及顶固的高端整装,顶固全屋定制营销总经理但咸熙表示,顶固实际上在做两件事情:一是全案设计能力,要赋予经销商,包括终端的设计师需要具备相对高端的家装公司的全案设计能力;二是整个供应链的整合能力。
但咸熙谈到,之所以说整装是一个大趋势,实际上是以设计为入口,统筹整个供应链的时代到来了。以设计为入口的话,最终掌握主动权的其实是家装公司的设计师。所以整装的来源分为两类,一类是目前的装企,它整合或者具备了设计能力之后成为了整装;第二是定制类企业,它具备了施工能力。
“整装极有可能是整个泛家装和泛家居行业的终极业态,做好整装,让我们一起服务好每一个业主。”但咸熙说。
陈辉:木作业务已成为整装配套的核心“木作业务已成为整装配套的核心,承载了家装的风格体系和生活方式。”

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东易日盛董事长陈辉表示,家装套餐之所以能兴起,是因为解决了价格确定性的问题。但实际上,价格本身是不确定的,且套餐是缺少设计的。而整装通过数字化技术,实现价格所见即所得。所以,整装不是套餐,但是可以第一时间给出整套的设计,给出精准的报价,然后价格又变成确定性了,而且它是有设计的。
此外,陈辉表示,现在木作业务成为我们家装,特别是整装配套的核心。因为木作业务既承载了风格体系,又承载了生活方式,同时还是整个家整体环保的最重要组成部分。
孙潇阳:整装成为直营业务的重要增长点“整装成为曲美直营业务的重要增长点。它作为新渠道,迎合年轻人的需求,客户比例逐年增加。”

曲美家居董秘孙潇阳表示,公司的业务分为三大板块,其中,直营业务收入占国内收入的比例接近20%,而整装是直营业务重要的增长点。
孙潇阳指出,整装是一个新的渠道,迎合现在年轻人的需求,尤其是80后90后。年轻人的碎片化时间越来越少,更希望一站式帮他解决装修。曲美在做直营业务时,看到这种趋势比较明显,每年一站式服务的客户比例都在增加。
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