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顾客和客户并不相同 ， 具体区别如下：
1、定义不同
【顾客和客户的区别】顾客通常是你的产品的使用者 ， 也可以说是最终使用者 ， 顾客简单来说是到你这商家来消费的人 ， 如购买食品 。
但是客户则不同 ， 客户简单来说是与你生意上有来往的人 ， 一般指生意上的合作伙伴 ， 客户是你的产品的购买者 ， 包括了日常生活中常听到的代理及经销商 。
2、特点不同
顾客的特点之一是不唯一性 ， 比如顾客可以进入任何一家商场购物消费 ， 这位消费者就是顾客 。
而客户的特点则是唯一性 。
3、递进程度不同
顾客相对于企业来说参与了产品的选择与消费的过程 ， 但是客户是企业的合作者 ， 甚至参与了产品的流通过程 ， 与企业的关系往往更加紧密 。
接待客户尤其需要注意相关的接待礼仪 ， 往往是要先了解对方的行程 ， 以便派人前往迎接 ， 同时安排好住宿、会议等多方面的招待工作 ， 体现对对方的重视 。
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