
拼多多降低商家虚假发货赔付比例 , 由订单实收金额25%降至5%
【拼多多降低商家虚假发货和欺诈发货的赔付比例】
据亿邦动力最新报道 , 拼多多平台于5月7日发布公告 , 宣布对商家发货规则进行重大调整 , 其中最受关注的是虚假发货赔付比例从订单实收金额的25%降至5% , 新规将于5月15日正式生效 。
此前 , 拼多多对虚假发货的赔付标准为订单实收金额的25%(最低5元/单 , 最高100元/单) 。 新规实施后 , 赔付比例降至5% , 但最低赔付仍为5元/单 , 最高100元/单 。 例如 , 实收金额100元的订单 , 原需赔付25元 , 现仅需赔付5元 。
新规明确 , 若消费者收到的商品数量与订单差异比例超过50% , 即被认定为欺诈发货 。 同时 , 触发欺诈发货的订单门槛从“单日10单且占当日发货量1%”调整为“单日20单且占5%” 。 赔付标准亦从订单金额的100%降至30%(最低10元/单 , 最高500元/单)
且原规则仅要求商家在发货时限内完成发货 , 新规新增“揽收”环节 , 即商家需在时限内完成发货及物流揽收 , 否则视为延迟发货 。
若商家单日缺货订单达100单且占当日总订单5% , 或单日缺货订单占比达30% , 将被平台认定为缺货违规 , 面临警告、商品移除资源位等处罚 。
此外 , 平台同步加强了对欺诈发货和缺货的监管 。 例如 , 欺诈发货的判定标准放宽(如数量差异比例门槛提高) , 但赔付比例降低 , 显示平台已开始打击恶意违规与降低误判风险 。
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