二、转变商业模式
于是,这家店开始运用我们的社群营销方式 。首先跳出来卖货思维,百分之百利他输出价值,掌握人性及用户思维 。
通过实体店实操 。店主开始组建社群 。
起初,店主用美容院的死群实验,当时群内仅仅只有 52 个人 。
按照实体店实操步伐,准备礼品,小优管家,在群里发公告,设计海报……
每天晚上 8 点抽奖 。并让店内的美容师在群里进行互动 。
经过一个月的实操,店主开始进行顾客裂变,并且还意外的是还激活了一些老顾客 。
店主采用中奖的顾客,到店领奖,顾客领到奖后发一次朋友圈的方式引导顾客到店 。并在店内增加了到店体验项目 。
这样就吸引了大批客户到店,群里抢红包,还给礼品,来了店里还有体验项目 。
三、信任是成交的关键
在给中奖的顾客做体验项目时,美容师就开始铺垫顾客的理念 。
从孩子教育,家庭观念,婆媳关系,上入手 。跟顾客谈心,跟顾客交朋友,产生信任感 。
女人天生爱美 。这是毋庸置疑的 。就这样,店里的生意从 10 月亮开始了质的转变 。业绩迅速增长 。顾客带着顾客,群里的顾客人数增加了一倍多 。
群里关注率也高了,店主更是在近期准备策划异业联盟,打通商业壁垒!
总结:通过这个案例,只要做到简单相信听话照做,只要你有用户思维,坚持就行!就是胜利!
美容院促销可以说年年有,月月有,天天有 。不做促销美容店没有业绩,房租员工工资都等着发,而做了促销,员工疲惫,市场疲惫,顾客也会疲惫 。这些都是美容院常年做促销后的一些后遗症 。这些后遗症如果不解决,长此以往,对美容院来说就是慢性自杀 。那么,是不是说美容院就不错促销了呢?其实不然,只是我们做促销的模式要创新,要升级,不断给顾客带来新鲜感,才能真正拯救美容院于水火之中 。
首先,我们来看一个案例,在北京有一家美容院,他们也遇到了促销后遗症,以前他们的促销策略是两个月做一次大型活动,一个月再来一次小型的促销活动 。基本上每个月都有各种各样的活动 。而活动内容和形式无非就是打折送礼品等等 。这样做,长期以来给顾客感觉美容打折和送东西,那都是理所当然的,顾客也没有了当初的新鲜感自然也不会埋单 。这样一来活动也是在做,可是效果却是没有的 。不仅顾客感觉到没意思,就是美容院里的美容师,都对千篇一律的活动表示麻木了 。
以上案例就是典型的“促销后遗症”,要想改变这种状况,很明显,沿袭以往的老路是绝对不可能的 。只有想办法创新,找到顾客新的刺激点和兴奋点,才有望扭转乾坤 。对此,营销策划人员经过缜密的市场调查,提出了以下促销方案:
1、免费领取“护肤月票”
这个灵感是来源于城市公交的月票卡,月票卡以打包低价的形式让顾客一个月一次
内乘坐公交都无须任何费用,可以说是一票通吃,不仅方便了乘客,对公交公司
来说也大大降低了工作量 。那么,推出这种免费“护肤月票”就是一种绝对的创新
,顾客只要拿着月票,就可以随时在美容院里享受免费护理一次 。以前不是愁
顾客不进美容院么,这样一来还会愁美容院没人来嘛?
2、先搞定“男人”,再搞定“女人”
众所周知,美容院里的顾客对象都是女性,而女性的钱一般由谁给呢?除了极少
数独立女性之外,相信在中国文化背景下,都愿意话男人的钱,花老公的钱,花
男朋友的钱 。于是乎目标一转,把我们的促销对象转向那些陪女朋友做美容的男
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