（2）如果是直连/支付宝，商家可以通过商户平台查看退款状态，一般会显示“退款异常”状态，可以通过“其他方式退款”，填写顾客新卡信息提交退款；
（3）如果是间联模式，商家可找服务商，在服务商后台选择“其他方式退款”，填写顾客新卡信息提交退款，或直接找、支付宝，通过人工介入的方式退还给顾客 。
退款的一些常见情况就给大家总结到这里，在日常退款中，不同的平台一定还会出现其他异常情况，大家还需要根据平台的具体退款规则自行分辨 。当然，也可以同名公众号给芝麻留言，芝麻愿意和大家一起解决，共同成长哦！
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