【京东 001 号员工的实在哲学】
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???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1998 年的北京中关村 ， 五平米的 \"京东多媒体\" 柜台里 ， 两个年轻人正在打包货物 。 刘强东清点着所剩无几的现金 ， 角落里 16 岁的张奇默默擦拭着刚收来的二手三轮车 。 没有人想到 ， 这个初中辍学的少年会成为京东二十六年风雨历程的见证者 ， 更不会料到他的三次拍板竟改写过企业命运 。
2012 年双十一凌晨的京东总部 ， 技术部办公室亮如白昼 。 服务器警报声此起彼伏 ， 后台系统几近崩溃 。 当 CTO 建议停服维护时 ， 时任物流总监的张奇抓起白板笔划出三道线：\"把用户下单通道单独切出来 ， 投诉电话转我办公室 ， 所有部门主管现在跟我去机房 。 \" 这个初中肄业的中年人 ， 用最原始的电话调度指挥着价值数亿的物流网络 ， 硬是在系统瘫痪状态下保障了 90% 订单准时送达 。
这种 \"土办法\" 背后藏着京东早期的生存智慧 。 2003 年非典期间 ， 中关村商户集体停摆 ， 正是张奇提议在 CDB BS 论坛开辟线上交易版块 ， 每天骑着三轮车穿越封锁区送货 。 当刘强东犹豫是否转型电商时 ， 他抱着三个月工资单闯进会议室：\"东哥你看 ， 线上订单占比已经超过柜台了 。 \"
如今掌管五个子公司的张奇 ， 办公桌上依然摆着那部诺基亚按键机 。 有次看到年轻高管用平板电脑演示智能仓储系统 ， 他掏出手机笑道：\"2007 年咱们在亦庄建第一个仓库 ， 我用这个手机记下所有货架编码 。 现在扫个二维码就能入库 ， 但人心里那本账不能丢 。 \"
这种近乎执拗的实在作风 ， 在京东内部催生出独特的 \"001 号效应\" 。 每逢新员工培训 ， 张奇总会带人去亦庄老仓库转悠 ， 指着斑驳的水泥地说：\"当年我们在这铺报纸打地铺 ， 东哥睡最靠近门口的位置 —— 他说万一有贼进来 ， 得先过他这关 。 \" 去年京东物流上市当天 ， 他给所有十年以上老员工发了条短信：\"还记得 2008 年冰灾 ， 咱们用棉被裹着电脑主机赶工的样子吗？\"
在互联网企业高管普遍追求精英形象的当下 ， 张奇的旧手机和帆布鞋显得格格不入 。 但正是这种扎根现实的清醒 ， 让他总能在关键时刻抓住问题本质 。 当被问及成功秘诀 ， 这个京东最特殊的 001 号员工给出了最朴素的答案：\"做生意和骑三轮送货一样 ， 方向把稳了 ， 脚下使劲就行 。 \"
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