在网络平台上,开展职场信用管理业务的远不止这一家 。
“查人品、查信用、查差评……”与普通App不同,某个以社交为基础的职场大数据征信App标榜自己更在意的是用户的“差评” 。
在这里,个人的征信分不仅与身份信息、学历信息、工作履历、社保状态及个人司法涉诉信息、违法乱纪不良行为、金融黑名单等第三方授权数据挂钩,还与用户之间的差评直接相关 。其中,既包含个人差评次数和内容,也包含企业差评次数和内容,声称本质是发现失信用户,为优质用户提供更好的服务 。
“安排好了会议室和面试官,被候选人放鸽子,约他下午2点,时间到了人不来,没任何消息,打2个电话挂断然后再打不接,过了半小时发个微信敷衍然后拉黑 。”
“打电话给我说难处,然后向我借钱,看在是老同学,所以借了他4000,到还钱的时候就找借口拖着,这就是所谓‘朋友’?借钱不还删除我微信 。”
从用户发布的差评内容来看,有吐槽被求职者放鸽子、抱怨用人单位变相套方案等恶劣的职场经历,也有曝光生活中遇到的“欠钱不还”“租房陷阱”“合作诈骗”等惨痛教训 。按照平台规则,一旦认定内容属实,便会对差评对象的征信评分产生影响 。
采访人员观察发现,上传差评的用户既有实名也有匿名,而配合文字附上的材料中,有的会将微信聊天记录部分模糊处理,有的则将差评对象的姓名、手机号、照片、简历等个人信息赤裸裸地晒到平台上 。
与此同时,只要提交有被差评人的身份证号码,便很容易被平台审核通过,并奖励发布人5元 。哪怕只是匿名发布一句“不要信给我差评的人”,附上一张表情包图片,也照样可以拿到奖励 。更有甚者,有用户给自己差评,抱怨错过了灯光盛宴,再附上一张黄浦江的夜景照片,同样顺利通过审核,拿到5元奖励 。
建议
打造双向职场信用体系
“我们固然要鼓励征信业发展,不断建立和完善信用体系,但也要厘清界限,不能混淆概念,逾越法律准绳,甚至打着信用旗号去做侵犯隐私等违法的事情 。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,互联网平台在开展信用信息采集、查询等业务时,必须严格按照相关法律来执行 。否则,难以保证其真实性和规范性,反倒会给个人和社会带来不利影响 。
“我们在呼吁将越来越多事项纳入征信范围的同时,也要注意把握好度,明确征信管理的标准,而非依靠平台自身去定义规则 。”北京市京师律师事务所律师林福明表示,《民法总则》第111条规定,自然人的个人信息受法律保护 。任何组织和个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息 。
“在《征信业管理条例》中,也对信息采集和查询等有多项说明 。”朱巍表示,按照规定,采集个人信息应当经信息主体本人同意;信息提供者向征信机构提供个人不良信息,应当事先告知信息主体本人;向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途;信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息,不得用作约定以外的用途,不得未经个人信息主体同意向第三方提供;征信机构应当采取合理措施,保障其提供信息的准确性 。
“现在很多平台以征信的名义开展业务,却未必真正具备相关资质要求 。”林福明表示,《征信业管理条例》对设立经营个人征信业务的征信机构也有明确规范,不仅要求其符合《公司法》规定的公司设立条件,还要求主要股东信誉良好,最近3年无重大违法违规记录;注册资本不少于人民币5000万元;有符合国务院征信业监督管理部门规定的保障信息安全的设施、设备和制度、措施等,并经国务院征信业监督管理部门批准 。
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