第2步：就是登录以后找到“我的淘宝”，从“我的淘宝”页面里找到“已买到的宝贝” 。然后就可以在买家个人中心里找客服 。
第3步：然后在新出现的页面里“联系客服”里边找到“消费者客服”按钮，并且点击进入 。
第4步：在新出现的页面里边，右上角会有联系小蜜按钮，这里要打开联系小蜜窗口 。接下来就可以根据提示来点击推荐的关键词 。
第5步：在新出现的页面里拉动窗口，能够看到，在下面有输入框，接下来就可以把问题输入到输入框中发送，等待回复 。这时也会有一个联系电话，可以打电话咨询 。
淘宝换货流程
1、首先，打开手机淘宝 。
2、然后点击右下角我的 。
3、之后单击全部订单 。
4、找到需要退货的订单，点击“换货” 。
5、然后单击”换货“按钮 。
6、接下来单击”换货“选项 。
7、然后选择要更换的码数或者颜色 。
8、选择好之后单击“提交“ 。
9、之后等待卖家同意换货申请 。
10、卖家同意后，点击填写退货物流 。
11、把退货的物流信息填写上，点击提交 。
12、最后，等待卖家确认收货后，寄回新的商品 。
注销淘宝账号
注销淘宝账户需要满足以下条件：
1、在淘宝上没有购物的记录，包括购买宝贝的记录、竞拍宝贝的出价记录
2、没有在淘宝上出售商品或开店的记录，包括发布商品、出售商品
3、没有其他一些记录，包括投诉举报、评价、宝贝留言等
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