谢女士
“客户说原来设计师有答应他，但最终口头上沟通的东西没落实到合同上，这就变得没有凭证、没有依据了。我们不会因为更换了设计师，去变更合同，双方都要有契约精神。”
谢先生与销售人员的聊天记录
《维权超给力》也对接仓山区市场监督管理局。相关工作人员表示，根据《住宅室内装饰装修管理办法》，装修投诉建议转行业主管房管部门处置。而合同履约问题，因涉及到合同违约的责任认定，建议双方若协商不成，通过司法途径维权。
谢先生投诉至福州12345平台
律师：设计师的承诺相当于公司的承诺
对此，福建省室内装饰协会会长郭又新认为，中宅装饰的做法很不合理，即使设计师答应的赠送项目未写入合同，公司也得承认并承担相应费用。郭又新会长
“如果设计师真的是预算出现问题了，你也要去认，因为是公司签的合同盖的章，公司不能自己把自己给推翻了。”
装修套餐配置表
《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示，业主与设计师的沟通记录可视为合同的附件，同样具有法律效应。装修公司不仅要对合同内容严格实施，同时也要对设计师许下的承诺严格履行，否则公司就要承担相应的违约责任。
周林律师
“设计师的承诺，就相当于这家公司的承诺。设计师对装修合同以外的承诺，有微信截图的，应该视为合同的一部分。至于装修公司造成的损失，可以去追溯设计师。”
谢先生表示，接下来他将继续与中宅装饰相关负责人沟通解决方案，若还未有结果将通过司法途径维权。对此事的后续进展，《维权超给力》还将继续关注。
完
来源：福建FM全媒体
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