美团没买准时宝超时能赔付吗

不能 。准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品,它的作用是在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时,由美团店铺商家为用户投保的合作保险公司向用户赔付一笔保险金,若未购买准时宝则不能够赔付 。
美团外卖没买准时宝有赔偿吗?没有买准时宝是不会得到赔偿的 。
美团超时15分钟怎么申请赔付?1、首先需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则 。
2、你可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔 。如果没有相关规则,建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等,或者直接联系商家,对配送服务进行投诉,从而协商赔付事宜 。
3、如果你在点外卖时没有选择“准时宝”服务,则美团骑手超时后也是没有办法获得赔付的 。
4、如果你选择了“准时宝”,那么在美团骑手超时之后,用户可以点击美团进入首页 。然后在首页中找到并依次点击“我的”—“订单”—“订单详情”—“超时赔付”即可 。
5、一般情况下,如果美团骑手超时了,美团官方会自动为点了“准时宝”的用户退还部分金额作为赔付金额 。用户得到赔付金额之后,可以在下一次点单使使用 。如果用户没有得到赔付,则可以按照上述描写的方式进行申请赔付即可 。
美团送餐超时赔付规则?1、超时赔付模式:
【美团没买准时宝超时能赔付吗,美团外卖没买准时宝有赔偿吗?】商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算 。
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60% 。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元 。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺 。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付 。
2、赔付方:
如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付 。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付 。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除 。
3、赔付方式:
一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额,可以检查下是否到账 。
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