第七条 工程进度及人员配置要求
1、乙方必须按楼盘客服中心及甲方工程部签发的《委托维修任务书》所要求的工期完成维修任务 。
2、甲方可根据现场工作量及工程维修进度情况 ， 要求乙方配备足够维修人员;乙方在每个楼盘客服中心配置人员要求如下：
(1)水电工：不少于3人;
(2)泥水工：不少于5人;
(3)木工及油漆工：不少于5人;
3、乙方聘用维修人员应接受甲方楼盘客服中心审核 ， 乙方维修人员素质要求应达到甲方楼盘客服中心维修技工聘用标准 。
4、甲方对乙方维修人员实行考勤签到制 ， 乙方维修人员必须每天在楼盘客服中心进行现场考勤签到 ， 每天不少于两次(具体时间以楼盘客服中心要求为准);乙方每缺一人 ， 甲方有权按500元/人/天进行扣罚 ， 该罚款可从乙方维保修结算款中扣除 。乙方人员每人每月休息时间不超过四天 ， 乙方人员休假需事先征得甲方同意 ， 乙方应合理安排员工休假 ， 每天每个工种不超过一人 。
5、楼盘客服中心有权根据现场维修进度情况要求乙方对配置人员进行调整 。
第八条 乙方待工费用补贴
1、乙方维修人员待工期间 ， 甲方按照60元/人/天补贴标准向乙方支付待工费用 ， 用于弥补乙方待工人员人工开支 ， 但乙方每天必须保证现场维修人员的数量;每月1日前由楼盘客服中心提供上月乙方待工人员名单及原始签到记录作为待工补贴支付依据 。
2、乙方待工维修人员每天必须集中在楼盘客服中心指定地点待命接受调配 ， 并须
遵守楼盘客服中心考勤签到制度 。
3、待工定义：当天有正常考勤而无进行任何维修作业即为待工(即使维修金额少于60元也不能认定为待工) 。
第九条 工程维修操作流程及要求
1、乙方应严格遵守以下工程维修操作流程：
甲方工程部签发《委托维修任务书》→楼盘客服中心组织乙方维修人员进场维修→乙方维修人员按照委托书所制定的维修方案施工→维修完毕后乙方维修人员清理现场→楼盘客服中心组织各方验收→验收合格楼盘客服中心填写《维修工程签证单》→各方审核签名确认《维修工程签证单》→维修工程结束 。
甲方委托的楼盘客服中心有权根据实际情况调整流程 。
2、维修方案应以恢复维修面基本的使用功能和观感效果为前提 ， 同时兼顾维修成本、施工难度和可靠性等因素 。
3、隐蔽工程必须通过甲方指定的工程人员现场验收合格后方可进入下一道工序 。
第十条 工程质量标准
本发包工程的工程质量要求为一次性验收合格工程标准 ， 若工程的设计说明、施工说明及做法说明和要求等与国家规范及地方政府有关的现行规定之间有差异 ， 承包人须按较高之标准执行 。工程质量不符合设计要求 ， 质量不合格者 ， 发包人可要求承包人停工和返工 ， 返工费用由承包人承担 ， 工期不予顺延 。工程质量标准按国家现行施工验收规范执行 ， 工程质量各项指标按照国家规范必须达到合格 。
第十一条 工程验收
1、验收标准采用国家现行的施工、维修及保修标准;如甲方有特别要求的应以甲方要求为准 。
2、竣工验收文件必须经过甲方工程部、楼盘客服中心、乙方现场代表及业主四方共同签字才能生效 ， 并作为工程结算凭据及维保修档案保存 。
第十二条 质量保修期
1、每项委托维保修工程自维保修竣工验收合格之日起 ， 乙方为甲方提供保修 ， 保修期按防水及防渗漏5年、装修及安装工程2年执行 。
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