小李是单位上新来的同事,参加工作后就在办公室工作,由于刚来,许多业务不熟悉,加上各项工作任务繁重,每天经常加班 。一天,他向我抱怨:办公室工作太累了,我干不了 。言语间,小李已经对工作产生了倦怠感,还有想辞职的冲动 。
办公室的工作确实比较繁重,这也难免小李对工作抱怨 。前几天,刚好单位领导请了一位工作了多年的办公室主任给大家讲课,主题是如何做好办公室工作 。我对培训内容进行了梳理,总结了办公室工作的一些特点,分析了办公室面临的主要难题,并提出了做好办公室工作的几个原则,希望能够对小李有一些启发,同时供大家参考 。

一、办公室工作具有哪些特点?办公室的工作性质决定了办公室就像大内总管一样,什么事情都要管,千头万绪,百事缠身,所以,办公室具有以下特点:
忙碌性 。一个单位,最忙的是办公室了 。所以,一般各单位的办公室也是人数相对较多的部门,不为什么,主要原因就是太忙了,人少事情办不过来 。最先来上班的是办公室的,最后走的也办公室的 。因为太忙了,忙来忙去,最后都不知道一天做了些什么 。繁杂性 。一个单位就像一个家庭一样,一个家庭需要的柴米油盐酱醋茶,到了办公室这里就成为了笔墨纸砚等类似的东西了 。用餐接待、会议安排、资料准备、车辆保障、办公设备……太多太多数不过来,特别繁杂,想得到的办公室要做,想不到的办公室也要做 。细小性 。一方面办公室工作需要谨小慎微,尤其是在办文、办会上,有太多细节需要面对,稍不留神,就容易出错 。“细节决定成败”这句话用在办公室工作上再贴切不过,一个字的失误就会千差万别 。另一方面,单位上一张纸、一支笔都要办公室来购买,工作特别细小 。服务性 。办公室工作不但要为领导服务,还要为单位员工和其他人员服务 。外来群众来办事办公室要做好解释,上级来检查工作的要做好接待,本单位员工办公设备坏了要请人修缮 。总之,就是服务领导、服务群众、服务员工的一个机构 。这些特点,决定了办公室工作复杂性和综合性,由于工作涉及面广,所以办公室工作也容易面临一些问题和困难 。


【助你做好办公室工作 事业单位办公室太累了】二、办公室工作面临的主要难题办公室工作容易面临的难题主要有以下几方面:
1.事急 。有时候,办公室会面对一些比较急的任务,比如领导临时决定召开的会议以及决定临时开展的一些工作 。只要是领导的一句话,办公室就得抓紧准备 。俗话说“不打无准备之仗”,面对一些急的事务,办公室准备不充分,就容易出现一些错误,容易让人手足无措 。比如,有一次我们单位上领导决定召开一个临时工作会议,办公室中午加班准备会议资料,由于时间仓促,其中一份材料出现了错别字,刚好被领导看到,后来办公室被领导批评了一顿 。
2.事多 。办公室的事情多,可以说日理万机一点也不夸张 。横向上,要和其他各单位有一些业务往来,一些工作需要其他单位的支持和配合,其他单位也会有一些工作需要本单位配合 。纵向上,上级单位会安排不少的工作任务,需要接受上级单位的业务安排,而且这些工作安排都需要不打折扣地落实到位 。单位内部,还要各种鸡毛蒜皮的小事,统筹处理好各科室之间的各项业务 。
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