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4月9日消息 ， 蔚来创始人李斌晒出与京东创始人刘强东一起吃外卖的合影 。 他还表示刘强东成了蔚来 ET9 的车主 ， 自己会亲自交付 。
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【刘强东下单蔚来ET9、李斌将亲自交车，这是在给蔚来“撑腰”？】一个是电商界的传奇大佬 ， 一个是新能源汽车领域的先锋人物 ， 这两人凑一块儿 ， 再加上蔚来 ET9 这款备受瞩目的新车 ， 想不成为热点话题都难 。
小雷搜了一下相关消息发现 ， 刘强东和蔚来汽车的缘分很深 。 早在 2015 年 ， 蔚来创始人李斌和刘强东、章泽天见面时 ， 花了 15 分钟介绍蔚来汽车项目 。 结果 ， 刘强东仅仅思考了 10 秒 ， 就决定给蔚来投资 。 现在刘强东通过 MaxSmartLimited 家族信托 ， 持有蔚来 2.82% 的股份 ， 仍然是蔚来重要的股东之一 。
除了刘强东 ， 李斌还和华为的余承东进行了一次友好交流 。 两人商量好 ， 要互相体验对方公司的旗舰产品 ， 感觉未来又会有不少值得关注的新动态 。 美的集团董事长方洪波也和蔚来 ET9 有故事 。 他不仅订了一辆蔚来 ET9 ， 还已经提到车了 ， 是全国第一位拿到这款车的车主 。
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不过小雷留意到 ， 最近蔚来旗下中端品牌乐道汽车的一句广告语让品牌站在了风口浪尖 。 今年清明节前夕 ， 乐道汽车宣传其换电服务 ， 打出了 “清明换电随时走” 的广告语 。
这句广告语本意是想突出换电服务的便捷性 ， 让消费者在清明假期出行时 ， 无需担忧车辆续航问题 ， 能够随时通过换电迅速出发 。
但事与愿违 ， 该广告语一经发布 ， 便在社交媒体上掀起了轩然大波 。 毕竟在传统观念里 ， 清明是一个祭祀扫墓的时节 ， 这样的语境下使用该广告语 ， 显得不太合时宜 。 小雷认为 “清明” 这个特殊的节日 ， 本身就承载着缅怀先人的沉重情感 ， 与 “随时走” 这样的表述搭配在一起 ， 极易让人产生不恰当的联想 ， 甚至有冒犯传统文化的意味 ， 严重损害品牌形象 。
事后 ， 该区域公司总经理以及乐道品牌与传播部察觉到了宣发内容存在问题 。 他们紧急从社交媒体平台撤下了相关内容 ， 同时制定了改善措施 。
然而 ， 消息早已被传播出去了 。 根据《员工手册》的相关规定 ， 最终蔚来对涉事人员做出了处理：两人被劝退 ， 四人受到警告处分 。
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小雷认为 ， 品牌要做营销的话 ， 第一点就是要尊重本土文化 。 很明显 ， 蔚来这几个负责相关工作的员工 ， 不太清楚清明节背后的内涵 ， 这才弄出了不恰当的广告 。 同时 ， 这也暴露出蔚来在营销物料审核机制上存在漏洞 ， 没有提前发现并阻止这类错误内容的发布 。
在 3 月下旬的时候 ， 乐道汽车的 “换电不如换男友” 这一广告标语 ， 就曾引发了网友的广泛讨论 。
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这段广告把“换男友”和产品服务放在一起比较 ， 明显是在物化男性 。 这种做法既不恰当 ， 也跟品牌形象格格不入 。 广告原本是想用反差创意 ， 突出换电的高效率 ， 可没想到弄巧成拙 ， 反倒因为网友的批评被顶上了热搜 。
蔚来迅速处理广告争议涉事员工 ， 确实体现了不错的危机响应速度 。 但如果只停留在事后处罚层面 ， 恐怕无法从根本上解决问题 。 想要避免类似情况 ， 蔚来需要重新梳理和强化品牌价值观 ， 把尊重文化传统、承担社会责任真正融入企业发展的每一个环节 。
就像蔚来在通报中提到的 ， 员工要以认真负责、精益求精的态度对待工作 。 对于新势力车企来说 ， 只有将这种价值观深植于企业文化 ， 才能更好地避开发展过程中的各种 “坑” ， 实现长远发展 。
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