如何才能做到不信谣、不传谣？
人们为什么容易相信谣言？这与我们的三个天性有关 。第一，我们不喜欢不确定的未知，喜欢确定的答案；第二，我们不喜欢复杂的东西，我们喜欢简单；第三，我们不喜欢无趣的东西，我们喜欢戏剧性 。而谣言刚好满足了这几个特点，比如将癌症的病因解释为酸碱失衡，将某个政治事件解释为阴谋论，都是简单、戏剧性、言之凿凿的答案 。
尽管人们容易相信谣言，但大部分人却不愿被谣言俘获 。怎样才能做到不信谣、不传谣呢？讲到底，这是一个确证和信念的问题 。
当我们说一个消息是谣言的时候，就说明我们已经确证它是假的了 。这个确证真伪的工作，仰赖于科学和科普，仰赖于专业和专业人士，也仰赖于掌握正确的方法和工具，比如：学会六步质疑法、科学上网、善用检索工具、阅读第一手信源、尝试用逻辑和常识去解读，都可以在一定程度上帮助我们确证真伪 。
当我们还没有确证消息的真伪时，接不接受它，则是一个信念问题 。也就是说，对于这样一种话语结构，在没有进行验证之前，我们是保持怀疑，先批判再决定要不要接受，还是先接受了再说？这是一个思维方式和认知结构的问题 。遇到信息的时候，首先要怀疑，要验证 。
无论是确证还是信念，首先都取决于教育，包括对民众的科学素养和媒介素养教育 。所以，站在受众的角度来说，教育对于不信谣、不传谣起着至关重要的作用 。
谣言的三个关键词
传统理论认为，谣言是一种由口头或电子通信手段进行传播的信息，其内容没有经过事实验证，也没有可靠的信息源头 。在这一定义中，谣言有三个层面、三个关键词：第一是“信息”，谣言本身是一种信息，包含了一定的信息量；第二是“未经证实”，谣言是未经证实的信息；第三是“传播”，谣言的生命在于传播，没有传播，谣言便失去了存在的根基 。
信息大致可以分为三类：简单事实、复杂事实和观点 。简单事实，类似于“某某名人去世”这种谣言，只在信息不对称的情况下容易传播，只要提供正确、权威和充足的信息获取机会，就很容易被辟谣 。复杂事实，比如马航事件，真伪的辨析并不那么简单和容易 。涉及复杂事实的谣言，常常将错误的知识、拼凑的材料和各种阴谋论包裹在专业和博学的外衣下，往往要经过多轮传播才被辟谣 。如果当中还涉及利益相关方的“公关”，事实则往往更难被看清 。观点，基本上很难被简单地定性为是否是谣言，更难被辟谣消解 。
因此，某个信息是否能够在一定时间内被证实或证伪，很大程度上取决于信息本身的类别和层次 。
如何把握打击谣言和保障言论自由的平衡
信息有简单事实、复杂事实和观点之分，对信息的确证过程也有难易之分 。
我们首先可以把“没有事实根据”的信息区分为两种：内容虚假的信息和未经证实的信息 。内容虚假的信息必然没有依据，当属谣言；未经证实的信息，则需要进一步辨析 。实践中，有时候会有这样一种情况，即某些信息最初被认定为谣言，但后来经证明属实 。如果简单将“未经证实的信息”认定为谣言，显然扩大了打击面，有侵犯公民言论自由之嫌 。因此，从最终结果的角度，还要再进一步区分两种情形：一是信息最终被证伪；二是信息尚未被证伪，或暂时无法被证伪 。那么在最终结果出来之前，我们应当如何判断？此时，我们需要做进一步的审查，仔细辨别和审慎判断信息的制造者和有意传播者，在制造和传播信息时是否具有一定的依据 。对有一定依据的，一般不宜认定为谣言；完全没有依据的，一般属于谣言 。
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