在价值研究所看来，和很多在疫情爆发后泡沫破裂的行业一样，房产经纪市场也在这一场突如其来的灾难中暴露了自身的种种弊端，放大了行业内部的发展矛盾，从而导致整体增速的下滑。
而对于贝壳来说，唯一值得欣慰的或许是过去几年积累的超高市占率，尚且能助其抵御当前的行业寒冬。
将国家统计局公布的新房/二手房销售数据，以及贝壳财报中透露的交易数据进行换算，截止去年上半年，贝壳大约占据我国房产经纪市场约20%的市场份额，是当之无愧的行业老大。其他诸如中原集团、易居集团和世联行等老玩家，占有率都在5%以下，远非贝壳的对手。
在份额上能叫板贝壳一头的平台不是没有，但赚钱能力和贝壳比就不属于同一水平。比如在体量上和贝壳最接近的安居客营收表现就有天渊之别，尤其是在新房交易市场。
招股书数据显示，截止2020年底安居客平均月活跃用户为6700万，活跃经纪人数为72.6万，这两项数据都远超贝壳同期的4818万和49.6万。但问题在于，安居客的盈利能力、营收规模都被贝壳远远甩在身后。2018-2020年，安居客年营收分别仅为62.16、75.79和80.52亿，对应的利润分别为19.07亿、23.06亿和19.54亿。
联系到前文提及的贝壳营收数据，就可以知道两者之间的差距有多大。
不过，在行业整体萎缩的情况下，靠原有的市场份额抵御风险终究不够保险。去年5月份，就在阿里收到182亿天价罚单的同一天，58同城CEO、安居客董事会主席姚劲波举报贝壳存在涉嫌违反反垄断规定，存在二选一行为。
面对竞争对手的反扑，加上行业大环境迟迟不见起色，贝壳需要未雨绸缪，及早为自己做好后路。
抵御长期风险，大力发展新业务是关键事实上，早在2019年的新居住大会 上，时任贝壳CTO闫觅就向外界阐述过贝壳“以科技引领居住服务革新”的长期愿景，以及依托智能物联网等高新技术的新业务布局。可惜的是，2019年底一场突如其来的疫情打乱了贝壳的发展节奏，某种程度上也拖慢了其创新业务的成长速度。
不过好在，贝壳熬过了两个最艰难的冬天之后，终于在去年重新梳理出了创新业务的发展战略——即官方声明中提及的“一体两翼”战略。所谓一体，就是贝壳当前主营的房产交易业务，而两翼则是承担未来增长希望的智能新家居和租赁业务。
如何将自身的技术优势、运营经验移植到这两项新业务之中，是贝壳接下来要解决的主要问题。
1、家居业务：智能化是最大卖点，供应链是短板先来看智能新家居业务。价值研究所认为，从行业发展趋势来看，随着物联网、大数据、5G甚至AI等技术的应用场景不断拓宽，居住服务行业未来必然也会卷入数智化升级大潮之中。而在这一次转型升级中寻找新的商机，便是贝壳的重要任务。
事实上，贝壳去年已经频繁进行内部调整，意在重新规整资源，投入更多人力、资金在家居家装业务之中。
去年5月份，贝壳旗下关联公司北京久伴科技有限公司变更为北京贝壳家居科技有限公司，新增了家用电器、家具等经营范围。一个月后，贝壳家居有限公司也在成都成立。如无意外，这两家关联企业将承担全面管理贝壳家居家装业务的职能。
目前，贝壳在家居市场的打法基本遵循“双管齐下”战略：一边夯实科技实力，搭建高标准化、数智化的家装家居系统，一边铺开线下渠道，积极开拓客源。
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