网易严选的爆款打造逻辑 打造爆款团队( 三 )


③用户心理与商品定价
事实上,这一点的考虑也涉及到了用户心理 。举个例子,今年严选推出了一款商品,欧洲大品牌的售价在300~700元之间,而严选的售价只有一百不到,虽然这款商品的成本只有几十块,毛利率也已经高出严选的品质标准 。但是也有很多用户来问:这么便宜,质量会不会很差?会不会过敏?试想一下,如果真的把这款商品定价非常非常低,是不是也不一定会提升消费者的认可度呢?
④ 商品成本是主要定价逻辑
严选所有的商品成本溢价空间,只会加上25~30%的毛利空间,以保证最优的性价比、最优的服务,所以严选4/5的商品都会参照整个商品成本来定价 。

网易严选的爆款打造逻辑 打造爆款团队


3. 供应商管理
严选有14000个SKU,这些供应商是怎样去跟严选一起,接触整个行业的变化,以及用户需求的变化呢?严选主要是做了五点工作 。
第一,生成过程的管理 。
首先是原料备货计划的共享 。严选的商品部门会做好全年的计划,头部供应商在向他的二三级供应商,采买这一年的优质原料,这就是一个稳定的状态 。然后是生产进度的共享 。如果遇到大促,供应商的产能跟不上的时候,严选会采取3000、5000、5000这样的入库方案,同时线上展开预售方案,以保证不断货,供应商也是分段性地给严选供货,无论是从产能端到营销端,都保证用户与供应商最好的一个体验 。最后是严选库存数据的共享 。供应商可以看到自己的sku在严选上的售卖情况,如果这个SKU已经过了黄金生命周期,库转周期提升,就代表着他在前台类目卖得没有之前那么火爆,这时候他对生产线可以做减量或者停产,以保证供应商不去压库存 。
第二,报价管理 。
首先,严选有一套非常完善的供应商报价管理体系,由三家或者三家以上的供应商对同一个商品进行报价,严选会选择最优性价比的供应商入选严选 。然后严选的报价是一个精细化的报价体系,这些精细化的报价体系来自于产品的成本、原料的成本、企业管理成本、还有履约成本,各种成本搭建出整个精细化报价的一个框架 。最后是优化供应商,由于严选的SKU众多,如何与行业的优质供应商进行配合?不但要考量供应商的产能,而且还要考量供应商的管理、供应商的效率、以及供应商的规划能力 。
第三,质量改进管理 。
平台会通过流量吸引一些优质的用户与优秀的供应商,那么平台也会形成一个非常优质的产品,从而形成平台的竞争壁垒 。严选的竞争壁垒是什么?是优质的商品与性价比极高的定价策略与服务 。对于整个质量管理严选也是非常看重的,严选有一个定期的巡场质检,在一个商品的产前、产中、产后进行管理,并且也会给供应商提出一些改进要求 。以母婴为例,我们知道母婴商品是一定不能含有荧光剂的,但事实上,大多数荧光剂并不是来源于人为添加的,而是来源于空气,很多人都不知道,我们平时接触的空气里面也有非常多的荧光剂,那么这些荧光剂落到衣服上,就会导致商品无法通过严选的检测标准,所以在严选的要求下,供应商把自己的车间改成了全无尘操作车间,从源头上进行管理 。
第四,供应商考核 。
【网易严选的爆款打造逻辑 打造爆款团队】前面讲到供应商,不但从他的产能、品质等考核维度,还有他的管理、整体性的规划配合,也会淘汰一些劣质的供应商 。这些劣质的供应商可能是由于行业的因素,比如一些农产品,由于行业的制约,他可能会混入一些异物,但目前的工业设备也是检测不出来的,也没有办法去规避这样的风险,所以对于这样的产品,严选宁愿不上 。有一些关于长尾的商品,并且这些商品一直在线上,没有太多的销量,且品质与口碑一般的时候,可能会淘汰一些供应商,最后留下的供应商就是严选的优质供应商,同时这些优质供应商也会陪着严选一起做下一轮的规划,与未来的一些蓝图 。另外一方面通过优化流程提升内部的工作效率,比如之前讲到有线上的流程共享,有数据共享等等 。

推荐阅读