卧室|这家房企把“客户满意”做成了“长期主义”( 四 )



▲彰泰的服务深入到业主生活的“毛细血管”
其次 , 彰泰2021年就明确集团发展战略就是深耕广西 。 我们都知道 , 只有聚焦、专注 , 才能深耕 , 才能把房子建好 , 才能把客户服务好 。 企业其实和人一样 , 精力、资金越分散 , 越是做得不专业 。
最后 , 彰泰从以前的“销量第一” , 转身为“客户第一” 。
这里我想说一件粉丝告诉我们的事情 , 有一次 , 一位购房者在彰泰看房 , 看完之后表示还要到另一个楼盘去在比较一下 。 如果是“销量第一”的思维 , 接待他的置业顾问肯定会想尽办法说服客户不要去 , 但彰泰的置业顾问却自己开车把客户送到了竞品的售楼部 。 客户为先 , 彰泰不怕比较 , 这就是“客户第一”思维 。
“客户第一”思维 , 并不是一种变相慈善 , 而是一种更高级的成交思维——客户对你的服务足够满意了 , 还担心他不找你成交吗?
【卧室|这家房企把“客户满意”做成了“长期主义”】这些 , 都是彰泰正切切实实在做的事 。

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