固定每天开播时间 , 提醒用户准时观看直播 。
“感谢XX的关注哦 , 是我的美貌还是我卖货的技巧 , 忍不住让你出手的吧 , 肯定是 , 不接受任何反驳 。”
通过自己的人格魅力 , 以及感谢关注留住粉丝 。
03 互动话术直播和粉丝之间你来我往 , 才能营造出更火热的氛围 。这时候可以利用一些方法和话题 , 吸引粉丝深度参与到直播 。
“大家扣1 , 让我看到你们的热情 , 热情越高我给的秒杀价越低!”
直播过程中 , 可以通过“扣屏”的方式活跃直播间 , 让用户参与进来 , 营造热闹的感觉 。
“想看X号的刷1 , 想看XX的刷2 。”“换左手这一套衣服的刷1 , 右手这一套的刷2 。”
用产品主动提问 , 向用户抛出话题 , 但不用让用户做选择 。
粉丝问:“有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?”
主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名) , XX有优惠券X元 , X点可以有秒杀 。
回答用户的问题 , 并且可以在线指导用户如何在手机上领取优惠券 。
粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?”
主播答:“没有不理哦 , 弹幕太多刷得太快 , 我看到一定会回的哦 , 请不要生气哦!”
对于一些用户的吐槽和抱怨 , 要及时安抚;如果是产品出现问题 , 可指导用户找售后处理 。
“王一博粉丝在不在?”
这个可以针对明星代言的产品 , 召唤出粉丝 , 用粉丝提高直播间热度 。
“感谢XX哥送的100个掌声 , 还没停吗?150个了 , 200个了 , 哇 , 炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢 。”
如果有粉丝在直播间打赏主播 , 一定要及时播报并表示感谢 。
04 成交话术直播的最终目的是”卖货“ , 在和用户互动中把货卖出去 。
“这款产品之前我们在XX已经卖了10万套!”
通过产品的销量体现产品的可靠性 , 暗示用户产品没有问题 , 用具体的数字体现产品受欢迎 。
“我自己就在用 , 已经用了10瓶了 , 出差也天天带着!真的特别好用!”
把”自用款“抛出来 , 为产品做担保 , 提高信任度 。但千万不要每一个产品都说自用款 , 否则就不真实 。
“天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶 , (旗舰店价格——价格锚点)我们今天晚上 , 买2瓶直接减80 , 相当于第1瓶79 , 第2瓶不要钱(直播低价) , 再给你多减2块 , 我再送你们雪花喷雾 , 这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利 , 买到就是赚到) 。”
一层层的福利攻击 , 以及附赠福利 , 让用户无法抗拒 , 觉得不买就亏了 。
“老板你看粉丝这么热情 , 今天的粉丝都非常信任我们 , 也非常希望能够多给一点福利 。这个产品我们再多送十件行不行 , 如果行的话 , 我们就让客服上链接 。”
假装与老板营造出吵架、砍价的情景 , 让用户感觉到直播在努力地为他们争取福利 。
“真的是最后2件了 , 喜欢的宝宝抓紧拍 , 因为这个系列的以后不做了 。”
“我们直播间比免税店还便宜!”
制造产品的限量、稀缺感和紧张感 , 并且不需要找代购就能买到好货 。
05 催单话术引导下单还不足以让粉丝忍不住剁手 , 在人气旺的时候就可以开始催促粉丝下单了 。
“不用想 , 直接拍 , 只有我们这里有这样的价格 , 往后只会越来越贵” 。
对粉丝发出行动指令 , 并且暗示在这里购买才是”最划算“的 , 以后买就要付出更高的成本 , 制造出紧迫感 。
“今天的优惠数量有限 , 只有100个 , 这款衣服这个颜色就只有最后**件了 , 卖完就没有了!”
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