事实上，目前市面上已经有不少商场推出了付费会员制，尤其是对于定位中高端的商场，通过商场的会员运营为高端会员提供定制化服务，此举能够激活私域流量进行持续复购，同时也能够通过圈层化的营销"出圈"。
线上商城头部效应渐显，线上线下带货长期共存
从2019年末疫情席卷而至已经两年多时间。在疫情突如其来之时，国内实体商业被按下暂停键，不少购物中心借助线上商城、线上社群及线上直播进行带货。
随着消费环境的逐渐恢复，线下商业空间销售回温，不少线下商业空间减缓甚至按停了其对于线上商城的运营。而一些企业则选择坚持将数字化零售和线下相结合的运营模式。
从目前来看，购物中心线上商场正逐渐形成头部效应，持续运营且能够和线下形成有效联动的线上商城在持续运营中积累了足量的粉丝，销售业绩也逐渐亮眼。值得一提的是，对于购物中心线上商城而言，除了价格优势外，提供差异化产品将是提升消费粘性的重要手段。因此，通过线上商场发布限定产品、商场限量周边等也将帮助销售，并和线下形成良好的互补。
人性化空间日渐"内卷"
人性化同样也是商业空间的老生常谈，毕竟服务体验是实体商业相比线上渠道最为明显的优势之一。购物中心人性化一方面表现在硬件配置上，另一方面则体现在软性服务上。之所以人性化空间成为2022新趋势之一，也在于目前众多商业空间都在致力于通过场景打动消费者情感，而细节无疑是戳心的关键。
比如在宠物友好概念成为多数购物中心的标配之时，购物中心除了为宠物提供便利逛街装备，还可以加强宠物安全、卫生等方面的管理，充分考虑各类人群的感受；比如在国家提倡三孩的背景下，对购物中心母婴室进行更充分的规划；再比如考虑到家庭客群，对于商场走失儿童的协助寻找；亦或者考虑到商业空间周边同时也有外卖小哥、环卫工人等，建立相应人员休息空间等……
这些人性化的小细节正在越来越多商场发生，充满希望的2022年无疑也将会是商场更为温情的一年。
品牌门店迎来场景精耕时代
铁打的首店经济，流水的首店。在不断"内卷"的资源配置下，品牌同质化对于购物中心而言是不可避免的问题，因此引进首店也不再像以往一样容易。
不过，从近期一些爆款门店来看，使其自带流量的或许并不是首家这样的噱头，而是品牌基于商场量身打造的场景化门店。这就意味着，一店一面对于品牌来说或许已经不是自身标榜的特色，而正成为进驻购物中心的先决条件。
【 ipo|不可忽视的2022十大商业地产新趋势】因此，在未来，首家差异化门店的概念将会比单纯的首店更有看点，而人们的关注点和打卡欲望，也将时刻被场景所牵动。因此，对于品牌方来说，如何在扩张过程中形成具有辨识度的强IP，同时对场景进行精耕细作，将成为新的命题。
文章来源：铱星云商
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