针对广大网友关注的手机产品设备存储空间参数与实际可用空间不相符的问题，上海市消保委认为，消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利 。考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问，甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好的保障消费者的合法权益 。
内容综合自中国青年网
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