八天时间两次道歉 ， 多次登上热搜 ， “国民零食第一股”三只松鼠可谓是“麻烦事”不断 ， 接连上演着“热搜+道歉”的剧情 ， 一波未平一波又起 ， 横跨了2021和2022年 。 它自己应该都没有想到2019年的广告如今会重新被扒出 ， 并引发热议 ， 将自己推上了风口浪尖 。
这一切看似偶然 ， 但是又是必然 。
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营销之路接连翻车 ， 咎由自取？ 就在大家迎接新年之际 ， 三只松鼠又出事了！继之前被爆出的“眯眯眼”海报被疑似丑化黄种人 ， 1月2日 ， 有网友指出 ， 三只松鼠此前发布的“331补脑节”广告图中出现“少先队员佩戴红领巾” ， 不能把少先队的相关信息用于广告 ， 涉嫌违法 。 同时 ， 该网友还张贴了一张规定：中国少年先锋队队旗、队徽和红领巾、队干部标志及其图案不得用于商标、商业广告以及商业活动 。 也有网友表示按照规定 ， 广告必须要用规范字 ， 规范字就是指的简化字 ， 但文中使用了繁体字 。
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对此 ， 有网友留言“看来三只松鼠真的需要补一补自己的脑子了 。 ” 先“涉嫌辱华”后“涉嫌违法” ， 一步错步步错 ， 频频翻车的三只松鼠“网红”光环不再 ， 反而在舆论漩涡中越陷越深 。
随后三只松鼠在微博上发致歉信 ， 称对此“向消费者和社会各界表达最诚挚的歉意” ， 并表示“针对以上问题 ， 公司成立工作组 ， 从广告、官网、产品包装与详情页面等多方面开展自查自纠” 。 以下是三只松鼠致歉信全文：
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看来三只松鼠需要提高的不仅是审美 ， 还有文化水平 。 只有符合主流文化、契合大众审美、感知受众心态 ， 才能够赢得市场的青睐 。
“眯眯眼”事件一出 ， 三只松鼠直接把“锅”甩给了女模特 ， 说她眼睛长得本来就小 ， 根本不是有意为之 ， “网友和企业”之间的矛盾也成功转移为“网友和网友”之间的矛盾 。 利用模特的言论 ， 偷换概念从而引导、操纵舆论 。 具体而言 ， 把刻意画的“眯眯眼的妆容”等同于天生的“小眼睛” ， 一个疑似辱华的问题 ， 被转移成了“多元化审美”的问题 ， 进而被转移成了“网络暴力”的问题 。
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实际上 ， 因为“眯眯眼”被指责“辱华”的事件并不少 。 2021年11月 ， 中国摄影师陈漫为迪奥拍的一组广告照片 ， 就曾被批“太阴间”“丑化亚裔”；2021年底 ， 动漫电影《雄狮少年》也因为影片中塌鼻子、眯眯眼的人物形象被观众反映辱华 ， 并遭到抵制；12月 ， 梅赛德斯-奔驰的广告封面模特也使用了“眯眯眼”妆容 ， 同样惹众怒……
商业化操作无可厚非 ， 可一旦违背公序良俗、伤害大众感情 ， 最终反噬的仍是品牌本身 。 民族品牌不正视、不清楚 ， 甚至试图迎合这种“审美刻板” ， 本身就是最大的离谱 。
曾经在流量红利下野蛮发展 如今进入“水逆期” 仅以今年为例 ， 三只松鼠就曾多次被骂上热搜 。 2021年6月 ， 有媒体爆料 ， 三只松鼠一位高管因为收受贿赂 ， 盗卖公司废纸箱 ， 非法收受贿赂和索取财物共计70余万元 ， 构成非国家工作人员受贿、职务侵占罪 ， 被法院判处一年以上有期徒刑 。 因为贪腐手段过于“沙雕” ， 还登上了当时微博热搜第五 。
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