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云南市场监管发布“双十一”网络消费提示

『云南龙网摘要_云南市场监管发布“双十一”网络消费提示』人民网昆明11月8日电 “双十一”即将到来,为规范电商网络集中促销行为,8日,云南省...


人民网昆明11月8日电 “双十一”即将到来,为规范电商网络集中促销行为,8日,云南市场监管部门发布提示,让消费者安心网购。

电商平台经营者要对申请进入平台的商家主体身份进行审查、登记;要对平台内网络集中促销商家的促销活动进行检查监控;要在网站显著位置并以显著方式,事先公示网络集中促销的期限、方式和规则等信息;不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定;应当依据可以查验的统计结果公布网络集中促销的成交量、成交额,不得对成交量、成交额进行虚假宣传,不得直接或者间接为网络集中促销经营者虚构交易、成交量或者虚假用户评价;不得限制、排斥平台内的网络集中促销商家参加其他第三方交易平台组织的促销活动;应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保障电子商务交易安全;促销活动物流配送不及时的情况下,要向消费者做好解释。

电商平台内商家要按规定提供商品或者服务的信息,要在网店页面显著位置并以显著方式公示网络集中促销的期限、方式和规则;广告应当真实、准确,不得含有虚假内容,不得欺骗和误导消费者;禁止采用不正当手段进行促销活动;在促销的商品或者服务销售完毕后,应当在促销页面、购买页面及时告知消费者;在促销活动中不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。网络集中促销中附赠的商品,要按有关法规要求提供“三包”服务;网络集中促销经营者在促销活动中赠送消费积分或者发放优惠券的,应当标明消费积分或者优惠券的使用条件、方法和期限;在促销活动中开展有奖促销的,应当符合《反不正当竞争法》的规定并公示可查验的抽奖方法,不得虚构奖品数量和质量,不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖;物流配送应当及时,在配送不及时的情况下,要向消费者做好解释。

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